经常可以听到这样的话：

 

现在大环境不景气，生意不好做；

 

现在国家政策调整，行业不景气；

 

现在干什么竞争都太激烈，钱不好赚……

 

如果你也相信了这些“鬼话”，你就已经输了！不可否认，会有些行业受到大环境的影响，但是绝大部分中小企业的不景气，都是自己的原因。

 

马云的两段话对我启发很大。

 

“打败你的不是对手，颠覆你的不是同行，甩掉你的不是时代，而是你的传统思维方式和相对落后的思想观念。”

 

“这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。”这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，更是一个飞速变化的时代。

 

我消灭你，与你无关。打败百货公司的是电商，打败方便面的是美团，打败照相机是智能手机。你永远无法想象下一个竞争对手是谁，也很难猜到下一个瞬间崛起的新兴产业会使那一个传统产业快速消失。

 

未来的竞争，不再是产品的竞争，不再是渠道的竞争，而是终端消费者的竞争。拥有客户就拥有未来，这个浅显的道理正在成为未来企业的经营真谛。

 

你公司有没有存在着一些问题，面对飞速变化的时代，是否还能跟上新步伐 ，时代在变革，你不变，淘汰肯定就离你不远了，近日小编就和身边的一位经销商聊天，了解到一些他对公司的小小变革，却获得不错的市场反馈。

 

说起今天要给大家说的这位经销商（李总），李总也是有10几年的代理一线品牌的老经销商了，由于原有的公司体制，都沿用十几年了，这位经销商在管理方面也是疏于管理，在管理业务上也是很少插手，都由经销商老板的老婆管理着，李总对员工大多还是比较仁慈吧，没有过分对业务要求过什么，这些年来说处罚也从来没有处罚过，还有就是把权力授权给了公司的业务，自己负责的片区自己管控，李总也是很少对所在片区参与的太多，让其作主，每个人都是老板，由于公司的这种企业文化，公司也是留住了大多数老员工，有的是从公司一成立就跟着老板干的，由于十几年的老员工已经适应现有的管理模式，再想进步一个台阶，说实话都很难，现在面对市场的低迷，不改变现有的管理模式，再想跨越一个新高度肯定是不容易的，面对厂家的月月高任务，李总选择了变革，不变就意味着大家谁都挣不到钱。

 

李总首先改革的就是对销售人员进行新的管理考核，首先对推广新产品做出了调整，进行竞争机制，每三天排名一次，奖励第一名，处罚最后一名，奖100元，罚50元，一开始业务都是抵触的，李总说，算下来也是你们合适，每个月还是我拿出的多，罚的少，主要想用这种方法，提升一下咱们的销量，谁有能力多挣，没能力就别吃，这种看似残酷的管理制度，其实是对员工进步的好方法，果不其然，在这种制度实行的半个月就有了初步成效，谁都不想做最后一名，都使出自己的法宝，业务明显有一个飞速的进步，比李总预想的都要好，所以私下李总也告诉内勤这种制度要一直沿用下去，上个月公司的任务都轻松完成了，员工们的任务也是超额完成了，大家都挣到了钱。靠员工自身改变很难，但借助一些好管理方法还是有所突破。成绩也很明显。

 

从以上的简短的真实小故事中，我认为在企业管理中，奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。

 

奖励可以调动员工的主观能动性，从而显著地提高生产率。而惩罚是一种负激励，是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚，以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处，向企业期望目标转移。

 

有的企业认为，奖励比惩罚更有效。惩罚只是告诉员工做错了什么，但到底该怎样做，员工不清楚；奖励是告诉员工做对了什么，员工会向你奖励的方向发展。奖励与期望的行为直接挂钩，因而形成一个正向激励——反馈环，从而强化了期望的行为。人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。

 

而有的企业管理人认为，凡事都不是绝对的，实践才是检验真理的唯一标准。西方的激励管理思想和操作方法，往往不适合东方的公司。他们认为，员工的素质参差不齐，唯有采用严格的惩罚制度，才能有效地管理企业。

 

再举了一个管理迟到的例子：

 

说有一个公司团队总计30人，主要以年轻的“80后”业务人员为主。

 

管理团队决定公司每天早晨上班后开晨会。结果发现每天都有人迟到，真正要到正式开会，大多时候要等上半个小时。

 

因为这样的“小事”，炒人似乎有点小题大做。这事很让人挠头。想到EMBA教育说要奖励正确的，于是不遗余力地表扬那些从不迟到的员工，并且对当月不迟到、早退的员工加发奖金。

 

两个月后统计发现，迟到不仅没减少，反而略有增加。

 

怎么能减少迟到？请教了一圈，几乎所有人的回答都是：迟到的，按行政制度扣钱就是。

 

于是重新审视一番，把制度做成逐级加倍扣款模式：每月第一次迟到不扣钱（人性化管理），第二次每人扣5元（象征性惩罚），第三次10元，第四次20元，第五次50元……

 

试行2个月内，有两三个人被扣到过50元。

 

两个月后，迟到现象下降大半。

 

……

 

你没生意，是因为现在赚钱的方法已经变了！以前靠低买高卖赚差价，现在靠什么？靠质量，靠口碑，靠服务！

 

快消品行业是一个“慢工出细活”的行业，是一个讲究品质和口碑的行业。一套好产品要经过几十上百道工序的精心打磨，贪心求快，做出的产品只能砸了自己的饭碗。

 

对此，你怎么看？你认为在员工管理当中，奖励的手段有效还是惩罚的手段有效？